¿Las piezas Kōhī están hechas a mano?
Sí. Cada pieza es realizada artesanalmente en gres. Por la naturaleza del proceso cerámico pueden existir pequeñas variaciones de color, textura, esmalte, dimensiones y terminación. Estas diferencias forman parte del carácter de cada pieza.
¿Todas las piezas están disponibles para entrega inmediata?
No necesariamente. Algunas piezas se encuentran disponibles en stock y otras pueden requerir una nueva producción. La disponibilidad se indica al momento de realizar el pedido.
¿Cuánto demora una pieza que requiere producción?
El tiempo estimado de producción es de 30 a 45 días. Este período contempla las distintas etapas del proceso artesanal, incluyendo preparación, secado, esmaltado y horneado.
¿Realizan pedidos especiales?
Sí. Podemos evaluar pedidos para cafeterías, gastronomía, regalos, proyectos o cantidades especiales. Las posibilidades, cantidades y tiempos se acuerdan previamente según cada proyecto.
¿Realizan envíos?
Sí. Los tiempos y condiciones de envío dependen del destino y son independientes del tiempo de producción de la pieza.
¿Cómo puedo cuidar mi cuenco Kōhī?
Las piezas están realizadas en gres de alta temperatura y pensadas para el uso cotidiano. Recomendamos tratarlas con el mismo cuidado que cualquier pieza de cerámica y evitar golpes o cambios bruscos de temperatura.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Contactanos indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías de la pieza y del embalaje para que podamos evaluar lo sucedido y ofrecerte una solución.
¿Cómo puedo comunicarme con Kōhī?
Podés escribirnos a través de los canales disponibles en nuestra página de Contacto o mediante nuestras redes sociales.
